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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Não consigo conectar impressora deskjet ink advantage 1115 a iMAC OS sierra 10.12.6

deskjet ink advantage 1115
macOS 10.12 Sierra

Após seguir os passos para a instalação da impressora (através do poster), instalei o aplicativo HP easy start e o mesmo não "encontrou" a impressora. li segui as dicas contidas na opção de  informações (na mesma janela onde aparece a mensagem sobre não ter encontrado o dispositivo). Tentei diversas dicas, inclusive do site de suporte da HP, como reiniciar o computador, reiniciar impressora, reiniciar o modem, alterar as "preferências do sistema", etc, e mesmo assim a impressora não foi encontrada no HP easy start. 

Gostaria de saber também se esta impressora se conecta a celulares com sistema android para impressão e se não houver a possibilidade de conectar a mesma ao mac via wireless, qual seria outra opção de conexão para conseguir utiliza-la neste sistema operacional (e quais são os passos a seguir para tal)?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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33,538 27,191 6,670 9,053
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Solucionado!

Não consigo conectar impressora deskjet ink advantage 1115 a iMAC OS sierra 10.12.6

Olá @victorslima , bom dia amigo !

 

Veja se tentou instalar com a versão mais recente do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Obs: Essa impressora possui apenas conexão USB de acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

Conexão sem fio
Ethernet
USB
Não
Não
Sim

 

 

Tente instalar a impressora usando um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Não consigo conectar impressora deskjet ink advantage 1115 a iMAC OS sierra 10.12.6

Olá @victorslima , bom dia amigo !

 

Veja se tentou instalar com a versão mais recente do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Obs: Essa impressora possui apenas conexão USB de acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

Conexão sem fio
Ethernet
USB
Não
Não
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