Não consigo desinstalar minha HP Deskjet 1510 esta dando erro(2147467259)

Ingrid_dsn · ‎06-08-2018

Boa Noite ! goastaria de uma ajuda. Estou tentando usar minha impressora mas ela não funciona, então resolvi desinstalar, mas esta dando erro - 2147467259 ( falha ao localizar os pacotes de driver para processar), por favor me ajudem, o que eu devo fazer? minha impressora é advantage 1515

Ronaldo_Ferreir · ‎07-08-2018

Olá @Ingrid_dsn, bom dia amiga !

Tente da seguinte forma...

Abra o Executar do Windows, ou clique no desenho da lupa e digite executar, abrirá uma janela assim:

Agora digite:

printui /s /t2

Abrirá uma janela assim, selecione sua impressora e clique em remover:

Se não resolver, tente o seguinte...

1 - Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

2 - Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador que deverá resolver.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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