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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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6 1 0 0
Mensagem 1 de 2
563 Exibições

Não consigo fazer o download do HP Smart. Ele estava instalado no meu pc mas não conseguia digitalir

em ‎02-09-2022 11:30 AM

Produto: Lenovo Idea Pad - S145-15IIL - Model 82DJ - 2021.07.06 - 181308
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Não consigo fazer o download do HP Smart. Ele estava instalado no meu pc, mas não conseguia digitalizar, após atualizar de Windows 10 para Windows 11. Tentando solucionar o problema, deletei o HP Smart, que não funcionava na função digitalizar, mas agora não consigo baixar novamente o HP Smart. Socorro!

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Não consigo fazer o download do HP Smart. Ele estava instalado no meu pc mas não conseguia digitalir

em ‎03-09-2022 03:30 PM

Olá @Nilson38 , tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade! 🙂

 

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador .

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

 

 Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

 

Me fale se deu certo.

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação