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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
280 Exibições
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Não consigo imprimir frente e verso

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que atualizei meu sistema operacional para o  Windows 10, não consigo imprimir frente e verso. A opção na caixa da impressora (pelo navegador) nem aparece. Pelo Adobe Reader até aparece mas não funciona. Não aparecem várias abas, como os atalhos com os tipos de impressão, e principalmente a opção frente e verso.

 

Já atualizei e instalei vários programas da hp, mas nem assim consegui.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 2
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Não consigo imprimir frente e verso

Olá Lupalma

 

A impressora está conectado via rede ou USB?

 

Caso esteja na rede, realize os passos abaixo, por gentileza.

 

Menu inciar digite "Impressoras e scanner", clique no driver de sua impressora .
Depois clique em "remover dispositivo"
Acima ira apresentar a opção "Adicionar um dispositivo", clique e verifique se localizar o driver de sua impressora.
Quando localizar clique em "instalar dispositivo"

 

Poderia realizar o teste pelo HP Smart, abaixo as informações de como instalar e usar.

 

Como instalar e usar o HP Smart App

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação