Não consigo instalar driver da Impressora HP Deskjet D 1660

[Laender]

                 Olá,

                Após formatação do notebook com Windows 10, 64-bit não consegui instalar os drivers da minha Impressora HP Deskjet D 1660. Após muita procura encontrei um link para instalação, porém quando chega na parte de conectar o cabo dela no notebook, não reconhece. Esse cabo está bom pois está funcionado em outro computador e também fiz o teste usando um cabo novo e foi a mesma coisa. Tentei fazer a instalação pelas configurações, seguindo até procurar a impressora, fazer update, mas ela não aparece na lista. 

                  Peço ajuda para resolver!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Laender , boa tarde !

Não encontrei driver para ela no Windows 10 no site HP, apenas no Win 8.1 - 64 bits, que normalmente funciona:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29152/al-109168-2/DJ_SF_06_D1600_NonNet_Full_Win_WW_140...

Sugiro o seguinte:
- Reinicie computador e impressora e deixe o cabo usb desconectado;

- Ao ligar, inicie o processo de instalação com o cabo usb desconectado;

- Apenas quando pedir para selecionar a porta de conexão ou pedir para conectar o cabo, você conectar e avança até finalizar.

Lembrando que o ideal é usar um cabo usb padrão 2.0 para impressoras de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou emendas conectados na ponta.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Laender]

            Olá, @Ronaldo_Ferreir

            Obrigado pela dica. Consegui finalmente resolver. Tentei a primeira vez e o cabo se conectou, porém depois apareceu a mensagem de "erro fatal". Aí fui procurar se ainda tinha algum resto de programa das outras tentativas que havia feito. Achei e desinstalei. Reiniciei e refiz a instalação e deu tudo certo.