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Não consigo instalar impressora no Windows 10
em 15-02-2019 10:35 AM
Ela já esta conectada e aparece em "Dispositivo e Impressoras", mas nao consigo instalar o drive.
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Não consigo instalar impressora no Windows 10
em 18-02-2019 06:01 PM
Oi ReEstanis,
Veja se consegue instalar esse driver:
Software e drivers completos HP Photosmart
Depois instale esse driver adicional:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não consigo instalar impressora no Windows 10
em 18-02-2019 09:29 PM
Ola Rodolfo A,
A impressora esta conectada ao computador por meio do cabo USB e ele a identifica como dispositivo, mas quando faço a instalação do dirver e escolho a opção "conexão direta por cabo USB", ele não encontra a impressora na tela seguinte, impedindo que eu conclua a instalação do driver.
O que fazer? O computador identifica a existencia do cabo, mas o softaware de instalação não.
@Rodolfo_A escreveu:Oi ReEstanis,
Veja se consegue instalar esse driver:
Software e drivers completos HP Photosmart
Depois instale esse driver adicional:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
@Rodolfo_A escreveu:Oi ReEstanis,
Veja se consegue instalar esse driver:
Software e drivers completos HP Photosmart
Depois instale esse driver adicional:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
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Não consigo instalar impressora no Windows 10
em 20-02-2019 06:23 PM
Oi ReEstanis,
Veja se consegue resolver o problema deste modo.
Primeiro use este programa:
Automatically diagnose and fix Windows USB problems
Aumente a energia das portas USBs:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").
Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.
Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
Realize este procedimento em todos os Root Hub.
Reinicie o computador.
Tente instalar a impressora manualmente:
Primeiro clique com o botão direito em cima do driver que você baixou e extraia os arquivos em uma pasta de fácil acesso.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.
Veja se consegue concluir a instalação.
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