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Solucionado!
Não consigo instalar impressora
em 18-09-2017 10:01 AM
Olá peço umildimente que me ajudem por favor!
Comprei uma impressora a 1 mes atras e desde então não consigo instalar.
ao colocar o cd na bandeja do meu notebook lenovo amd c-50 apresenta a tela normal perguntando se eu desejo permitir que o programa a seguir faça alterações no meu computador eu clico em sim, mais só que depois não aparece mais nada ele para de rodar e não acontece nada!
eu ja baixei os drivers atualizados do site da hp e na tentativa de executar o arquivo de instalação acontece a mesma coisa ele roda por alguns instantes, aparece uma mensagem perguntando novamente se eu deseja que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações em em meu computador eu clico em sim e ele pára, mais roda mais e não acontece mais nada.
todos os drives de qualquer outros tipo eue consigo executar, jogos, programas enfin...
só não congigo executar os drivers da impressora.
Porém pude perceber que ao extrair(executar) os drivers do site da hp ao chegar em 100% apresenta uma janela preta na parte superior no canto da tela,algo mis ou menos assim:
all/users/ echo: off
Isso ocorre logo após extrair os drives da impressora que baixei do site da hp, mais a janela aparece e logo some bem rápido, e nada mais ocorre, e não consigo instalar!
será que é isso que esta impedindo de instalar essa impressora?
ja havia ate trocado o meu windows que era o home basic 64 bits que estava com esse mesmo problema, pois me informaram que assim eu iria conseguir instalar mais eu pude perceber que nada adiantou!
será que alguém pode me ajudar!
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Solucionado!
Não consigo instalar impressora
em 20-09-2017 09:32 AM
Muito obrigado pela ajuda, mas infelizmente a solução proposta não resolveu meu problema. Resolvi o problema com este programa da própia Hp. Aparentemente alguma coisa com processadores ADM C-50. O própio nome do executavél é HP AMD C50 PATCH.
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL40390/oj-98352-1/HPAMDC50PATCH.exe
Problema resolvido.
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Solucionado!
Não consigo instalar impressora
em 19-09-2017 11:34 AM
Olá @MELLOTERCIO, bom dia !
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Não consigo instalar impressora
em 20-09-2017 09:32 AM
Muito obrigado pela ajuda, mas infelizmente a solução proposta não resolveu meu problema. Resolvi o problema com este programa da própia Hp. Aparentemente alguma coisa com processadores ADM C-50. O própio nome do executavél é HP AMD C50 PATCH.
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL40390/oj-98352-1/HPAMDC50PATCH.exe
Problema resolvido.
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