Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

[Ciene]

Boa noite.

Eu tenho uma Impressora Multifuncional Hp Officejet 4575-k710a, que estava funcionando normal no meu computador que era windows 7. Meu computador ficou ruim, então comprei um notebook que já veio com microsoft windows 10 (64-bit).

Fui tentar instalar a impresorra no notebook (com windows 10), e vi que o CD de instalação não aparece "iniciar a instação", com isso, reparei que nele só tá escrito windows 7.

Conectei apenas o cabo pra tentar instalar e não consegui. Fui no site da HP e procurei pelo driver. Achei e baixei, porém ao instalar, dá erro falando algo do windows 8. E a impressora continua sem funcionar. Mas pedi pra baixar o driver pra windows 10 e não o 8.

Gostaria de saber como resolver esse problema, porque preciso instalar a impressora no notebook (com windows 10).

Estou estudando pra concurso e preciso imprimir meus materiais.

Me ajudem, por favor.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Ciene,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

A impressora está fazendo cópias normalmente?

Você tentou baixar este driver do site da HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34346/mp-109544-2/OJ_AIO_4500_K710_Full_Win_WW_140_408-4...

Tente novamente, mas coloque o cabo USB somente no meio da instalação ao ser solicitado.

Janaína_S

[Ciene]

Muito obrigada!

Agora consegui.

Fico muito agradecida.

Que Deus o abençoe.

[Janaína_S]

Oi Ciene,

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.
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Abraços,
Janaína_S:smileyhappy: