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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

Impressora multifuncional HP O
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

Eu tenho uma Impressora Multifuncional Hp Officejet 4575-k710a, que estava funcionando normal no meu computador que era windows 7. Meu computador ficou ruim, então comprei um notebook que já veio com microsoft windows 10 (64-bit).

 

Fui tentar instalar a impresorra no notebook (com windows 10), e vi que o CD de instalação não aparece "iniciar a instação", com isso, reparei que nele só tá escrito windows 7.

 

Conectei apenas o cabo pra tentar instalar e não consegui. Fui no site da HP e procurei pelo driver. Achei e baixei, porém ao instalar, dá erro falando algo do windows 8. E a impressora continua sem funcionar. Mas pedi pra baixar o driver pra windows 10 e não o 8.

 

Gostaria de saber como resolver esse problema, porque preciso instalar a impressora no notebook (com windows 10).

Estou estudando pra concurso e preciso imprimir meus materiais.

Me ajudem, por favor.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

Olá Ciene,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

A impressora está fazendo cópias normalmente?

 

Você tentou baixar este driver do site da HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34346/mp-109544-2/OJ_AIO_4500_K710_Full_Win_WW_140_408-4...

Tente novamente, mas coloque o cabo USB somente no meio da instalação ao ser solicitado.

 

 

 

Janaína_S

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Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

Olá Ciene,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

A impressora está fazendo cópias normalmente?

 

Você tentou baixar este driver do site da HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34346/mp-109544-2/OJ_AIO_4500_K710_Full_Win_WW_140_408-4...

Tente novamente, mas coloque o cabo USB somente no meio da instalação ao ser solicitado.

 

 

 

Janaína_S

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Solucionado!

Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

Muito obrigada!

Agora consegui.

Fico muito agradecida.

Que Deus o abençoe.

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Solucionado!

Não consigo instalar minha Hp 4575 no notebook com windows 10

Oi Ciene,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.
Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

Esteja à vontade para retornar se precisar.




Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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