cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
570 Exibições
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

hp deskjet ing advantage 1516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Baixei o drive da impressora ,mas quando vou instalar da um erro com a seguinte mensagem ( PLEASE CONNECT TO THE INTERNNET AND CLICK OK TO CONTINUE.)

 

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
2,596 654 174 527
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

Olá @ElieteM, seja bem vinda ao Expert Day! =D 


Você está com conexão com a internet?

 

Tente os procedimentos abaixo: 

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet 1516 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

 

Aguardo o resultado! 😉

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

Na lista não parece minha impressora
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
2,596 654 174 527
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

Você está com conexão com a internet?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

Sim,
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
2,596 654 174 527
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo instalar minha impressora

O assistente de instalação ajuda a encontrar o driver certo para sua impressora HP.

https://123.hp.com/br/pt/

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação