Não consigo instalar minha impressora

[JC-49]

Já baixei os drivers disponivel no site da HP esse drivers são de atualizaão, o problema é que esses drivers de atualizações existe atle um link para instalar as inpressoras online, existe dezenos de impressoras menos as minha ( CP 55, CP 10 entre outras menos a serie CP 20 ). 

[Rodolfo_A]

Oi, JC-49, 

Veja se este link ajuda, baixe o driver e instale a impressora:

https://hp-driverprint.com/hp-color-laserjet-cp2025-driver/

[JC-49]

Já beixei todos os Drivers disponivel na HP e nenhum deles funciona e os links que você mandou também não ajudaram.

[Rodolfo_A]

Oi, JC-49, 

Em outro computador o problema é o mesmo?

Veja se consegue instalar a impressora manualmente:

Instalação de impressoras no Windows 7 e 10 sem drivers no Site HP

[JC-49]

Jã fiz esse procedimento e na lista não aparece a HP COLOR LASEZR JET CP 2025 e então não necessário fazer o teste em outro computador se os precedimentos até aqui feito a minha impressora não é listada!!!!!!

[JC-49 · Accepted solution]

Olá hoje pela manhã fiz o seguinte, copiei o conteúdo do CD de instalação original de minha impressora no computador e seguir as instruções que você mandou fazer e direcionei a busca para o CD copiado no PC e só assim minha impressora foi instalada.

Obrigado pela atenção!!  

[Rodolfo_A]

Oi, JC-49, 

Que bom que conseguiu instalar a impressora, marque sua postagem como Solução, poderá ajudar outros usuário com a mesma falha.

Quando precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.