Não consigo instalar o driver da impressora HP Laserjet Pro Mfp m127fn

[Wander280]

Acabei de formatar meu computador e não estou conseguindo instalar o driver da impressora laserjet pro mfp m127fn nele, sempre da erro ''Ocorreu um problema ao preparar a instalação do software em seu sistema. Reinicie o computador e execute este instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site de suporte do seu produto''

Meu sistema é o Windows 10 64 bits, já reiniciei e tentei instalar 3x e sempre aparece esse erro, já estou desesperado, como resolvo isso?

[Fabio_L32]

Olá @Wander280 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, remova todos os drivers anteriores instalados e também a impressora.

Instale este driver:

Driver - HP LaserJet Pro MFP M127fn | Suporte ao cliente HP®

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Att,

[Wander280]

Bom dia Fabio, eu já estava tentando instalar exatamente por esse link, tentei remover a impressora HP das minhas impressoras nas configurações do Windows e tentei reinstalar mais uma vez e nada, sempre da erro e a instalação não é concluída 

[Fabio_L32]

Olá @Wander280 

Consegue testar de outro equipamento ?

No aguardo

Att,

[Wander280]

Infelizmente não tenho, o driver e a impressora estavam funcionando antes de eu formatar o notebook, mas agora que eu formatei não consigo instalar de forma alguma, já ativei o spooler da impressão nos serviços do windows, tentei instalar drivers antigos para ver se algum funcionava e nada, sempre da erro na instalação

Eu até consigo instalar a impressora em ''adicionar novo dispositivo'' nas configurações do Windows, ela aparece e aparentemente da pra fazer impressão, mas o que me faz falta é o driver do scanner, pois sem ele eu não consigo scannear minhas fotos, e só da pra utilizar ele instalando esse driver baixado aqui da HP, o que sempre da erro na instalação

[Fabio_L32]

Olá @Wander280 

Veja se o antivírus não está bloqueando o driver, etc

No aguardo

Att,