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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

Não consigo reinstalar o software de jeito nenhum. Coloquei o cd ORIGINAL quando chega na parte de verificação do sistema a janela simplesmente fecha ou trava. Baixei os softwares atualizados no site HP, mas acontece a mesma coisa quando chega na "verificação do sistema" também trava ou dá uma mensagem que não lembro. Enfim não é compatibilidade porque meu windows é 7 prefessional 64 bits, e peguei o pacote de drive para windows 7 64 bits. é como se faltasse algo no sistema para ele poder deixar instalar. Dor de cabeça!!! Inferno isso!!! :womanfrustrated: ah, também desisntalei o antivirus pra ver se era isso e nada!!!

 

Agradeço ajudas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

Olá roberta2012,

Seja bem vinda ao Fórum HP! 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. 

3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework. 

4. Retire o cabo USB do computador. 

 

Link para download do CCleaner 

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

5. Execute o assistente de Instalação.

Assistente de Instalação

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

Já desinstalei antivirus temporariamente.

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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

Olá roberta2012,

Seja bem vinda ao Fórum HP! 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. 

3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework. 

4. Retire o cabo USB do computador. 

 

Link para download do CCleaner 

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

5. Execute o assistente de Instalação.

Assistente de Instalação

 

Abraços,

MarivaldoO

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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

de fato faltavam as atualizações do windows update. pacote service pack 1, no meu caso do windows 7.

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Solucionado!

Não consigo instalar o software da Deskjet F4580

Boa Tarde roberta2012,

 

Fico feliz que sua dúvida foi solucionada.:smileyvery-happy:

Sempre que precisar retorne ao Fórum HP!

 

Abraços,

MarivaldoO

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