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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7

Photosmart C4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá Pessoal, Boa Tarde!

Não consigo instalar o software da impressora Photosmart HP C4480. 
Chegando o final do processo de instalação dá erro. 
No painel de controle do pc, no item dispositivos e impressoras, aparece uma "!" e quando clico na opção "solução de problemas" aparece:

 

"Erro inesperado. O assistente para a solução de problemas não pode continuar".  

Código do Erro: 0x80070057

Contexto: Restrito

 

Eu usava o software normalmente, mas depois que formatei o pc não funcionou mais. 

 

A impressora está com a mensagem de "cartucho incompatível" no preto. Vocês sabem se isso tem influência na instalação do software no pc?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7

Olá @Katita3, boa tarde !

 

Sim, tem influência, pois se ela está com erro não permitirá a instalação.

 

Tente seguir as orientações do site abaixo para um reset e veja se resolve:

 

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Katita3, boa tarde !

 

Sim, tem influência, pois se ela está com erro não permitirá a instalação.

 

Tente seguir as orientações do site abaixo para um reset e veja se resolve:

 

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

 

Espero que lhe ajude !

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Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7

Muito Obrigada pela ajuda!  :smileyhappy:

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Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7

Olá, 

Continuo com a mesma dificuldade. Pode me ajudar?

Comprei um novo cartucho e o resolveu o problema de "cartucho incompativel", no entanto, não consigo instalar o software no computador. 
Fiz todos os procedimentos possíveis:  Executar o windows update e reinstalar o software, desativar o software de inicialização e reinstalar o software e ativar o software de instalação.
Enfim, nada resolveu.  


Quando próxima a finalização da instalação, aparece a mensagem "erro fatal". Código de situação de erros: 13944335.

Na janela de instalação de software de driver diz que não foi instalado com êxito e o item "HPPhotosmart C4400 series está com a descrição "nenhum driver encontrado". 

Desde já agradeço, 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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