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Solucionado!
Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7
em 15-03-2017 05:08 PM
Olá Pessoal, Boa Tarde!
Não consigo instalar o software da impressora Photosmart HP C4480.
Chegando o final do processo de instalação dá erro.
No painel de controle do pc, no item dispositivos e impressoras, aparece uma "!" e quando clico na opção "solução de problemas" aparece:
"Erro inesperado. O assistente para a solução de problemas não pode continuar".
Código do Erro: 0x80070057
Contexto: Restrito
Eu usava o software normalmente, mas depois que formatei o pc não funcionou mais.
A impressora está com a mensagem de "cartucho incompatível" no preto. Vocês sabem se isso tem influência na instalação do software no pc?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7
em 15-03-2017 05:24 PM
Olá @Katita3, boa tarde !
Sim, tem influência, pois se ela está com erro não permitirá a instalação.
Tente seguir as orientações do site abaixo para um reset e veja se resolve:
http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7
em 15-03-2017 05:24 PM
Olá @Katita3, boa tarde !
Sim, tem influência, pois se ela está com erro não permitirá a instalação.
Tente seguir as orientações do site abaixo para um reset e veja se resolve:
http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7
em 15-03-2017 10:44 PM
Muito Obrigada pela ajuda! :smileyhappy:
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Solucionado!
Não consigo instalar o software da impressora C4480 no windows 7
em 18-03-2017 03:21 PM
Olá,
Continuo com a mesma dificuldade. Pode me ajudar?
Comprei um novo cartucho e o resolveu o problema de "cartucho incompativel", no entanto, não consigo instalar o software no computador.
Fiz todos os procedimentos possíveis: Executar o windows update e reinstalar o software, desativar o software de inicialização e reinstalar o software e ativar o software de instalação.
Enfim, nada resolveu.
Quando próxima a finalização da instalação, aparece a mensagem "erro fatal". Código de situação de erros: 13944335.
Na janela de instalação de software de driver diz que não foi instalado com êxito e o item "HPPhotosmart C4400 series está com a descrição "nenhum driver encontrado".
Desde já agradeço,
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