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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo usar a função scan para pc no win10

hp laser mfp 432fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou usando uma nova impressora  a HP laser mfp 432fdn e uma função mais usada é a enviar arquivos escaneados para o pc, ela esta cabeada, conectada a rede mais so consigo usar essa opção no computador que está com windows 7, já nas que está com win 10 não chega os arquivos e so fica conectando ou da mensagem não disponível. Alguém pode me ajudar ?

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Reitor Reitor
Reitor
30464 29868 6324 8470
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Não consigo usar a função scan para pc no win10

@Taciocorreia , boa tarde !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/herbs/LaserMFP432/Firmware/432fdn_v4.00.01.22.zip

 

Espero que lhe ajude !


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