Não consigo utilizar 100% dos recursos da minha HP Deskjet 2050 J510 series com meu Windows 8 Pro 64

[luizbueno]

Não consigo utlizar todos os recursos da minha HP deskjet 2050 J510.

Utilizo o Windows 8 Pro 64 bits.

Consigo imprimir mas não consigo acesso e visualizar scanner 

O icone é instalado mas não abre.

Agradeço retorno.

[Ronaldo_Ferreir]

@luizbueno, bom dia amigo !

Possívelmente seja algum problema no programa o fato de não abrir a opção para digitalizar.

Vou dar algumas opções abaixo:

1 - Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

2 - Se não funcionar, tente reinstalar com o pacote completo do site HP abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe

Se não der certo, para eliminarmos a possibilidade de falha do programa, tente com as alternativas abaixo:

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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