Não encontro o driver da impressora na lista da ferramenta de impressoras do windows

cristianovictor · ‎21-04-2022

a impressora esta conectada via usb mas de alguma forma o SO não detecta ela como impressora tentei adiciona-lá manualmente via o windows mais ela não tem o driver na lista, tentei usar o HP Print and Scan Doctor mas não funciona , tentei também o HP Smart mas ele não detecta nenhuma impressora

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2022

Olá @cristianovictor , boa tarde !

Olhando o documento abaixo sobre impressoras HP compatíveis com o Windows 11:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

Não localizei esse modelo na lista.

Infelizmente essa impressora não é compatível com o Windows 11, não tem drivers, por isso se ela instalar, será com driver genérico da Microsoft, mas não é garantia que irá funcionar corretamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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ferRX · ‎26-04-2022

Olá @cristianovictor ,

Vocé pode baixar software e instalar com as opções abaixo:

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.

Obrigado,

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