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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não está funcionando direito minha impressora no windows 10

Exemplo: Hp color laserjet Cp1215
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei meu windows para 10 (64-Bit) e a impressora começou a dar problemas, desinstalei e instalei novamente, Mas continua dar erro, se não puder escolher o tipo de papel e impressão ele até funciona, mas a partir do momento que coloco o gerenciamento do tipo de papel que vou usar, o notebook diz não reconhecer como instalado a impressora. Alguém me ajuda, por favor.

Eliane

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Mensagem 2 de 2
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Não está funcionando direito minha impressora no windows 10

Oi, 18021963, 

 

Pode ser um conflito com a nova atualização do Windows ou o Antivírus, faça o seguinte, desinstale a impressora por completo e reinicie o computador, desative seu Antivírus por uns 40 minutos e instale a impressora, tente usar os recursos, se funcionar você terá que entrar nas configurações do seu Antivírus e deixar a impressora como Exceção para poder imprimir normalmente.

 

Mas se não funcionar, recomendo desinstalar a última atualização do Windows que pode ser a causa dos problemas.

 

https://olhardigital.com.br/dicas_e_tutoriais/noticia/como-remover-uma-atualizacao-problematica-do-w...

 

Reinstale a impressora e veja se volta ao normal

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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