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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
715 Exibições

Não estou conseguindo instalar o driver da impressora no meu Windows.

Deskjet F4180
Microsoft Windows 7 (32-bit)
HP Instalar Setup parou de funcionar..

Detalhe do problema AppCrash
Versão do aplicativo 13.0.445.0

Obs: instalei todos os drivers pelo Windows update para ver se sanava o problema, e nada, formatei duas vezes o computador mudando a versão do Windows e ainda não consegui resolver meu problema..
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Não estou conseguindo instalar o driver da impressora no meu Windows.

Olá @Gabrie , bom dia amigo !

 

Remova a instalação atual e tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL29976/al-74809-1/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Não estou conseguindo instalar o driver da impressora no meu Windows.

Muito obrigado pela resposta, mais não resolveu, irei reformular minha pergunta, eu ja tinha baixado este mesmo driver no site da HP, mais não estou conseguindo instalar, ele extrai normalmente, mais logo em seguida dá este erro no SETUP. 

ja instalei varias versões do windws 7. X64, X86, instalei todos os drivers pelo windows update, e continua dando erro, eu tentei no meu outro notebook e deu normalumente, bem pelo menos entrou no SETUP, só que este notebok é de um cliente, e ele só tem ele para usar a sua impressora.. que é a F4180. agora eu instalei na tentativa 4 de formatação, o windows home basic X64. e não obtive sucesso.. pode ser por conta da configuração do notebook? mais acho estranho.. Me ajuda por favor, irei dar um bom feedback assim que for resolvido.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Não estou conseguindo instalar o driver da impressora no meu Windows.

@Gabrie 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei anteriormente.

 

Espero que lhe ajude !

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