Não estou conseguindo instalar o driver da impressora no meu Windows.

[Gabrie]

HP Instalar Setup parou de funcionar..

Detalhe do problema AppCrash
Versão do aplicativo 13.0.445.0

Obs: instalei todos os drivers pelo Windows update para ver se sanava o problema, e nada, formatei duas vezes o computador mudando a versão do Windows e ainda não consegui resolver meu problema..

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Gabrie , bom dia amigo !

Remova a instalação atual e tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL29976/al-74809-1/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Gabrie]

Muito obrigado pela resposta, mais não resolveu, irei reformular minha pergunta, eu ja tinha baixado este mesmo driver no site da HP, mais não estou conseguindo instalar, ele extrai normalmente, mais logo em seguida dá este erro no SETUP. 

ja instalei varias versões do windws 7. X64, X86, instalei todos os drivers pelo windows update, e continua dando erro, eu tentei no meu outro notebook e deu normalumente, bem pelo menos entrou no SETUP, só que este notebok é de um cliente, e ele só tem ele para usar a sua impressora.. que é a F4180. agora eu instalei na tentativa 4 de formatação, o windows home basic X64. e não obtive sucesso.. pode ser por conta da configuração do notebook? mais acho estranho.. Me ajuda por favor, irei dar um bom feedback assim que for resolvido.

[Ronaldo_Ferr]

@Gabrie 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo que passei anteriormente.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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