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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Não impressão de certos documentos
em 25-11-2016 12:00 PM
Bom dia! Impressora Laser Jet Pro MFP M127 fn. Não imprime certos documentos. tem horas que ela imprime e tem horas que não. Documentos do Word sem timbre ou marca de agua, imprime 100%, mas quando tem marca de agua, esporadicamente imprime. Creio que necessito mudar algumas configurações para ela imprimir tudo. att Edson Finger
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Não impressão de certos documentos
em 25-11-2016 04:04 PM
Olá @Edson-as, muito boa tarde a ti amigo !
Siga o passo a passo para resolver esse problema:
1 - Atualize o firmware da impressora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/HP_M127_128_FW_Update_20160622.exe
Após atualizar, reinicie a impressora.
2 - Rode o Scan Doctor:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe
Depois de rodar, reinicie o computador e a impressora e faça novos testes.
Se tudo isso não resolver, reinstale a impressora com o programa completo e atual da HP:
Após instalar, entre no driver e veja se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque conforme imagem abaixo:
Espero ter lhe ajudado amigo !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 25-11-2016 04:04 PM
Olá @Edson-as, muito boa tarde a ti amigo !
Siga o passo a passo para resolver esse problema:
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2 - Rode o Scan Doctor:
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