cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
116Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

HP Officejet 4650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

Tenho uma impressora HP OfficeJet 4650 All-in-One, e instalei em varios pc de casa e em nenhum consigo imprimir a cores através da rede Wi-fi. Não aparece opções para escolher a cores. Instalei o ultimo driver disponível no site da hp: https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930

 

Se ligar por usb já funciona bem. Já tentei reiniciar o router, desinstalar e voltar instalar driver e não funciona.

Através de um dispositivo android ou apple já funciona.

Agradeço solução do problema.

 

Cps

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
95Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

Oi, SergioPS, 

 

Chegou a instalar esse driver abaixo:

 

Driver de impressão e digitalização e acessórios para HP OfficeJet série 4650

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
84Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

Boa tarde.

Já voltei a instalar usando o driver sugerido e continua na mesma.

Também usei o programa HP Print and Scan Doctor , e não resolveu.

Só funciona correctamente com o cabo usb.

 

Cumprimentos

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
77Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

Oi, SergioPS, 

 

O mesmo problema ocorre ao utilizar o Wireless Direct da impressora?

 

Faça o teste, ligue o Wireless direct da impressora e conecte direto pelo notebook, tente imprimir algo.

 

Se possível reinstale o driver de rede sem fio do notebook ou computador, pode ser um conflito pela rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
66Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

Bom dia.

Não estou a conseguir ligar o notebook pelo Wireless Direct da impressora.

Através de dispositivos móveis android deteta o Wireless Direct da impressora mas depois dá erro.

Já restaurei dedefinições fábrica do router e impressora e continua na mesma. 

Penso ser uma incompatibilidade do driver com sistema. 

Através de usb imprime sem problema. 

Por Wi-Fi imprime mas só a preto. Se for a propriedades da impressora não aparece opção de cores.

Cumprimentos 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
50Exibições
Reportar Mensagem

Não imprime a cores através de Wi-fi

Oi, SergioPS, 

 

Instalei no Windows 10 e funcionou normalmente, pode ser algo com o sistema operacional.

 

Recentemente o Windows atualizou?

 

Em alguns casos a atualização do sistema pode causar alguns conflitos, se for este o caso, desinstale a atualização do sistema operacional e teste a impressora, se funcionar, atualize novamente o sistema para a versão mais recente:

 

Windows 10: como desinstalar as atualizações do Windows Update

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação