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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
271 Exibições

Não instalação do driver impressora hp 2376

em ‎07-01-2024 06:07 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2376
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

queria saber o porque do meu notebook Samsung Galaxy Go(especificando) n esta permitindo a instalacão do driver da impressora hp2376, ja tentei fazer de tudo aqui em casa e já mandei em um técnico e ele tbm n conseguiu, queria saber pelo menos o porque de não estar conseguindo instalar o driver e conectar a impressora no notebook

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Não instalação do driver impressora hp 2376

em ‎19-01-2024 12:15 PM

Olá, tudo bem?

 

No caso tentou instalar pelo HP smart?  Segue vídeo onde tem passo a passo para instalação.

 

Instalação via HP Smart - www.youtube.com/watch?v=Je8sk05S2JQ

Instalação via USB - www.youtube.com/watch?v=kEttKgB9Q8s

 

Algumas observações:  Precisa ter o cabo USB high speed 2.0 para garantia a comunicação com a impressora e o notebook. 

Ao conectar o cabo USB, verificar se o notebook está recebendo o sinal dele pois caso não esteja, pode ser alguma falha no notebook e nisso seria necessario entrar em contato com suporte da empresa do notebook para verificar. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação