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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não sei o que fazer

Deskejet 4526 HP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, minha impressora depois de eu ir resetar (coisa que ja fiz outras vezes) parou em inst. cartuchos e não sae.

Ja fiz de tudo, troca de cartuchos, alguns procedimentos descritos aqui no site sobre o mesmo tema e nada, pois não sei o que fazer.

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Não sei o que fazer

Oi FernandoMaestro, 

 

Quis procedimentos você realizou para tentar resolver?

 

O reset foi feito de que maneira?

 

Conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e execute esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também a atualização do Firmware da impressora:

 

HP ENVY 4520 All-in-One Printer series Firmware Update

 

Conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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