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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Nível de Tinta

Olá, meu nome é nathalie, tenho uma hp deskjet 1050 J410, qdo tento verificar o nível de tinta, aparece a mensagem "Não é possível se conectar com dispositivo usb", mas ele está funcionando corretamente. Por favor me ajudemm!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Nível de Tinta

quando eu mandei a pergunta não percebi que a impressora estava desligada...rs...depois q liguei consegui verificar o nível de tinta...rs...brigado pela atençãoo!!!

Exibir solução no post original

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Nível de Tinta

Boa tarde nathalie,

 

Obrigado por usar o forum HP,

 

Qual o seu sistema operativo?

 

Se tentar imprimir e digitalizar funciona tudo bem?

Poderá tentar trocar o cabo usb ou a porta usb do computador, pois muitas das vezes as falhas de comunicação são relacionadas com isso.

 

Quando abre o icon relativo á impressora, aparecem as várias opções/accões?

 

Verifique se está correcto com o que é indicado neste link:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02446228

 

 

espero ter ajudado,

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Nível de Tinta

quando eu mandei a pergunta não percebi que a impressora estava desligada...rs...depois q liguei consegui verificar o nível de tinta...rs...brigado pela atençãoo!!!

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Nível de Tinta

ainda bem que está tudo resolvido..;)

 

 

obrigado

Eu trabalho para a HP.
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