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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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NIVEIS DE ESTIMADOS DE TINTA

Pavillion g series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como a Central de Soluções HP controlava funções da impressora funcional HP PSC 1315, hoje não mais comercializada, e a Central dependia do Adobe Flash e este foi desativado em 12/1/2021, ela não está mais operando. Tentei obter o nível e tinta estimado pelo W10 na função Feramentas \ Serviços, mas esta aba não está mais visível pela mesma razão, ao que parece. A HP somente dá suporte a produtos em garantia, segundo contato com o Suporte HP por telefone, o que nos deixa como usuários sem suporte algum. No entanto, como a HP utilizou o Adobe Flash  como SW integrado ao seu produto a HP é responsável por oferecer uma solução alternativa ao problema que causou a nós usuários de produto "fora de garantia". Pergunto: Há informações sobre novo drive ou atualização que permita estimar o nível de tinta da funcional?

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável
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NIVEIS DE ESTIMADOS DE TINTA

Olá amigo, tudo bem?

 

Tente fazer o seguinte:

  1. Abra qualquer programa que realize impressão (Ex.: Word, Notepad). Clique em Arquivo , em Imprimir e em Propriedades .
  2. Clique na guia Serviços e, em seguida, no ícone Reparar este dispositivo (
     

     

     ).
    A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
  3. Clique na guiaNíveis estimados de tinta para ver os níveis estimados de tinta de cada cartucho.

 

Confira também o link abaixo:

A Central de Soluções HP não funciona ,

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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NIVEIS DE ESTIMADOS DE TINTA

Amigo, obrigado pela resposta. No entanto, note que o problema está justamente no fato de que a guia Serviços, em Propriedades ou em Preferências da Impressora, não está mais visível. Então não pode ser usado esse caminho para o acesso ao nível estimado de tinta. Sem drive da HP ficamos sem recurso na interface de usuário. A solução teria que ser indireta ou em nível de SW mesmo. Em último caso, se tivermos um retorno da HP sobre o problema, teremos finalmente a solução alternativa decorrente da desativação do drive e da Central de Soluções HP.

Abraço.

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NIVEIS DE ESTIMADOS DE TINTA

Eu sei que você já conseguiu resolver este problema, mas caso alguem não tenha conseguido aqui neste link estão descritas as possíveis soluções.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação