cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
17 10 0 3
Mensagem 1 de 5
1.332 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

software da impressora hp 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao consigo instalar o software da impressora 3636. No meio da instalacao aparece a mensagem " Nao foi possivel instalar o software necessario p a sua impressora." Quando clico em Detalhes aparece a mensagem " outra  instalacao ja esta em andamento:" sendo que nao tem nada sendo instalado. Ja segui todas as instrucoes que aparecem para ajudar a instalacao quando ha um problema.Ja desativei em "msconfig"  o Servicos e Inicializacao de Programas .Nao funcionou.Usei o sofware que vem no CD e tamb'em o baixado na internet. Ambos apresentam o mesmo problema. Meu windows esta atualizado e j'a rodei o "limpador de disco"

 

Esse mesmo problema tive ao instalar em outra maquina com o Windows 7

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

Que bom @luizmdias, fico feliz que tenha resolvido!

 

Por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum e as suas dicas ficarem mais visíveis ás pessoas que estão com o mesmo problema.

Se precisar, fique à vontade para retornar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

Olá @luizmdias

 

Tente instalar como na dica abaixo.

http://hp.care/2hS3wif

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
17 10 0 3
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

Agradeço sua ajuda masna verdade o problema so foi resolvido depois que desativei completamente meu antivirus.Aí sim foi possivel efetuar a instalacao completa.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

Que bom @luizmdias, fico feliz que tenha resolvido!

 

Por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum e as suas dicas ficarem mais visíveis ás pessoas que estão com o mesmo problema.

Se precisar, fique à vontade para retornar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
17 10 0 3
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Nao consigo instalar software da impressora 3636

Obrigado
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação