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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Nao consigo instalar software da ink advantage 3516

Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Troquei meu roteador de internet e comprei um novo notebook e agora estou tentando instalar o softwate da impressora no novo notebook, porem, quando vou prosseguir com a instalação dá uma mensagem: " Há outra instalação sendo realizada no momento. Conclua essa instalação para prosseguir." Sendo que nao há mais nenhum programa sendo instalado. O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Nao consigo instalar software da ink advantage 3516

Olá vanessadarosa.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Se persistir o erro, execute o passo 1 e 2 novamente e teste instalar como no exemplo deste link: http://ow.ly/Vz5he

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Nao consigo instalar software da ink advantage 3516

Olá vanessadarosa.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Se persistir o erro, execute o passo 1 e 2 novamente e teste instalar como no exemplo deste link: http://ow.ly/Vz5he

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Nao consigo instalar software da ink advantage 3516

Funcionou! Baixei o programa, rodei no Not e logo após instalei o softwate da impressora com exito! Obrigado!

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Nao consigo instalar software da ink advantage 3516

Que ótimo vanessadarosa!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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