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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Solucionado!
Nao consigo instalar software da ink advantage 3516
em 15-04-2016 10:26 AM
Bom dia,
Troquei meu roteador de internet e comprei um novo notebook e agora estou tentando instalar o softwate da impressora no novo notebook, porem, quando vou prosseguir com a instalação dá uma mensagem: " Há outra instalação sendo realizada no momento. Conclua essa instalação para prosseguir." Sendo que nao há mais nenhum programa sendo instalado. O que faço?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Nao consigo instalar software da ink advantage 3516
em 15-04-2016 03:15 PM
Olá vanessadarosa.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Se persistir o erro, execute o passo 1 e 2 novamente e teste instalar como no exemplo deste link: http://ow.ly/Vz5he
Roseli S.
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Solucionado!
Nao consigo instalar software da ink advantage 3516
em 15-04-2016 03:15 PM
Olá vanessadarosa.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Se persistir o erro, execute o passo 1 e 2 novamente e teste instalar como no exemplo deste link: http://ow.ly/Vz5he
Roseli S.
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Solucionado!
Nao consigo instalar software da ink advantage 3516
em 15-04-2016 06:37 PM
Funcionou! Baixei o programa, rodei no Not e logo após instalei o softwate da impressora com exito! Obrigado!
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Solucionado!
Nao consigo instalar software da ink advantage 3516
em 19-04-2016 03:17 PM
Que ótimo vanessadarosa!
Fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar, estamos à disposição.
Roseli S.