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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Notebook não aceita driver da impressora

em ‎01-07-2019 10:12 AM

Produto: Deskjet 3050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, comprei um notebook HP Stream windows 10 e ele não reconhece a impressora Deskjet 3050 e não aceita o driver instalado.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Notebook não aceita driver da impressora

em ‎02-07-2019 10:01 AM

Usei o HP Smart e ele localizou a impressora. A instalação de drivers do site da HP não foi aceita pelo Windows 10.

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Solucionado!

Notebook não aceita driver da impressora

em ‎02-07-2019 09:52 AM

Olá Letícia89!

 

Apresenta alguma mensagem ou código de erro? Se sim, qual?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Notebook não aceita driver da impressora

em ‎02-07-2019 10:01 AM

Usei o HP Smart e ele localizou a impressora. A instalação de drivers do site da HP não foi aceita pelo Windows 10.

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Solucionado!

Notebook não aceita driver da impressora

em ‎02-07-2019 10:09 AM

Que ótimo Le!

Fico feliz que foi resolvido e agradeço por compartilhar o modo como resolveu! 😊

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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