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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
147 Exibições

Notebook não encontra HP2460 mesmo com driver já instalado

‎14-03-2024 12:20 PM - editado ‎14-03-2024 12:21 PM

Produto: HP Deskjet 2460
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Comprei a impressora de segunda mão, instalei o driver mas na hora de adicionar a impressora o app ''hp smart'' não encontra a impressora mesmo ela estando conectada no usb normal. Ademais, no sistema operacional do próprio notebook ela até aparece porém com instrução de encontrar o driver.. Acredito que resolvendo todo processo no aplicativo, na parte de ''impressoras'' no note ficará normal porém não sei como fazer. Alguém pode me ajudar?print do app HP Smartprint do app HP Smartprint do sistema de impressoras do noteprint do sistema de impressoras do note

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Notebook não encontra HP2460 mesmo com driver já instalado

em ‎14-03-2024 02:32 PM

Olá @ariannycarvalho , boa tarde !

 

De acordo com o documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Infelizmente essa impressora não é suportada no Windows 11.

Tente instalar de modo alternativo como orienta o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

 

Espero que lhe ajude !

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