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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
44 19 0 2
Mensagem 1 de 8
1.155 Exibições

Novamente decepção com a HP

Ink Jet 4729
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Depois da decepção dos drivers de windows 10 64 bits não imprimirem em colorido, agora veio a decepção dos drivers para Windows 7 32 bits.o" 

Antes, bastava a impressora estar conectada no wifi, que o pacote "completo" de driver a achava e instalava.

Aí apareceram com um tal EASY SETUP que NÃO localiza a impressora, é necessário digitar manualmente o IP.

Mas os caras que inventaram esta moda se esquecem que alguns roteadores são travados, você não consegue fazer login, tem que instalar trocentos programas para achar qual o IP da impressora na rede...

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

Novamente decepção com a HP

Olá @JoãoBC 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Para o seu relato, recomendo que pelo link abaixo envie uma solicitação a HP para uma análise de seu relato.

 

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

 

Escolha a opção "Experiência com serviço ou Suporte" no tema do e-mail

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Aprendiz
Autor
Aprendiz
44 19 0 2
Mensagem 3 de 8

Novamente decepção com a HP

Ao clicar no link mostra página inexistente

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

Novamente decepção com a HP

Olá @JoãoBC 

 

Teste agora

 

Att,


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Aprendiz
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Aprendiz
44 19 0 2
Mensagem 5 de 8

Novamente decepção com a HP

Já fiz. Mas toda hora volta à mesma página, dizendo que falta preencher - Embora esteja tudo preenchido

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

Novamente decepção com a HP

OLá @JoãoBC 

 

Não entendi... 

 

Envie um print da tela.

 

No aguardo

 

Att,


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Aprendiz
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Aprendiz
44 19 0 2
Mensagem 7 de 8

Novamente decepção com a HP

Já desisti do driver da HP e instalei o genérico do Windows.

É exatamente a mesma tela de quando se tenta instalar pela primeira vez o driver.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

Novamente decepção com a HP

Olá @JoãoBC 

 

OK


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação