O app da HP Smart não abre no computador

bruna45 · ‎05-03-2021

Bom dia! Já desinstalei e instalei o app da HP Smart 4x e nada dele funcionar. Quando vou iniciar o aplicativo, ele fica na tela inicial azul com o logo da HP Smart e não abre as funções do app.

Luscas_irineu · ‎24-11-2021

Meu App também não estava abrindo, dessisntalei 2 vezes e nada. Instalei de novo, abri e fechei 4 vezes, na quarta tentativa consegui entrar na aba de login. Novamente não consegui, apenas carregava e nada, refiz minha senha e consegui entrar no app.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎05-03-2021

Olá @bruna45 , bom dia amiga !

Alguns usuários estão enfrentando problemas para instalar ou abrir o HP Smart.

Estamos aguardando um update da HP sobre esse tema e tão logo tenha algo, publicaremos aqui.

De forma alternativa, tente usar um dos programas abaixo:

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Luscas_irineu · ‎24-11-2021

Meu App também não estava abrindo, dessisntalei 2 vezes e nada. Instalei de novo, abri e fechei 4 vezes, na quarta tentativa consegui entrar na aba de login. Novamente não consegui, apenas carregava e nada, refiz minha senha e consegui entrar no app.

muhribeiro · ‎23-03-2022

Vou fazer um passo a passo, e você vê se funciona, ok?
Clique no botão "iniciar", depois digite "serviços", procure na lista o nome "Spooler de Impressão", logo em seguida clique DUAS vezes em cima dele. Veja se o "Tipo de inicialização" está em "Manual", se sim, altere para "Automático".
Em Seguida, mais abaixo verifique se o Status do Serviço está "Parado", clique em "Iniciar".
Reinicie o computador para aplicar todas as modificações.
Após a reinicialização, Inicie o programa.

Espero ter ajudado!