O drive da 3635 está desatualizado para o windows 10

[ThiagoLira]

Olá.

Ao fazer a atualização do Windows 10, a minha impressora (DeskJet 3635) passou a não ser reconhecida pelo sistema e informa que o driver está desatualizado ou indisponível.

Mesmo após instalar o driver mais recente (compatível) disponível no site de suporte da HP, a impressora não se conecta de nenhuma forma (USB ou LAN) apresentando a mensagem de falha na conexão do dispositivo.

Quando acesso o painel de controle (dispositivos e impressoraas), verifico a mensagem de "Driver Indisponível".

Aguardo resolução do problema

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @ThiagoLira, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

Postagem com imagens explicando:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"