cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
628 Exibições
Reportar Mensagem

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

HP DJ 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR. 

Ele não instala a opção de CORES, ou seja todas as impressões estão saindo em PB.

Porém, antes, estava funcionando normalmente e agora não está mais.

Já tentei desintalar e instalar o driver diversas vezes.

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Oi, marcelofellini, 

 

As cópias saem coloridas?

 

Use este programa, ele irá corrigir falhas na comunicação impressora com o computador.

 

HP Print and Scan Doctor

 

Chegou a verificar se a configuração na opção Imprimir em escala de cinza está marcada?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Olá, 

Não. Eu não consigo imprimir colorido.

Quando eu instalo o driver básico, a opção de escolher em imprimir colorido ou PB está disponível. Aparece na aba, corretamente. Quando eu instalo o dríver FULL, pois eu preciso dele para usar o scan não aparece. A impressora está com o cartucho cheio. Ou seja, não é problema de falta de tinta, mas sim um erro no driver de instalação do produto que não está instalando essa opção. Preciso de ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Já tentei utilizar esse Scan Doctor e ele também não está resolvendo o meu problema!!!!!!!!!!!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Oi, marcelofellini, 

 

Use este programa:

Problemas configuração da impressora

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage Ultra série 4720

 

Conecte a impressora no computador e execute a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que imprimir veja se consegue imprimir colorido.

 

Faça o teste de impressão com apenas o cartucho colorido instalado na impressora.

 

Veja se consegue usar este programa para digitalizar e imprimir colorido:

 

Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação