O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

[marcelofellini]

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR. 

Ele não instala a opção de CORES, ou seja todas as impressões estão saindo em PB.

Porém, antes, estava funcionando normalmente e agora não está mais.

Já tentei desintalar e instalar o driver diversas vezes.

[Rodolfo_A]

Oi, marcelofellini, 

As cópias saem coloridas?

Use este programa, ele irá corrigir falhas na comunicação impressora com o computador.

HP Print and Scan Doctor

Chegou a verificar se a configuração na opção Imprimir em escala de cinza está marcada?

[marcelofellini]

Olá, 

Não. Eu não consigo imprimir colorido.

Quando eu instalo o driver básico, a opção de escolher em imprimir colorido ou PB está disponível. Aparece na aba, corretamente. Quando eu instalo o dríver FULL, pois eu preciso dele para usar o scan não aparece. A impressora está com o cartucho cheio. Ou seja, não é problema de falta de tinta, mas sim um erro no driver de instalação do produto que não está instalando essa opção. Preciso de ajuda.

[marcelofellini]

Já tentei utilizar esse Scan Doctor e ele também não está resolvendo o meu problema!!!!!!!!!!!!!

[Rodolfo_A]

Oi, marcelofellini, 

Use este programa:

Problemas configuração da impressora

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage Ultra série 4720

Conecte a impressora no computador e execute a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que imprimir veja se consegue imprimir colorido.

Faça o teste de impressão com apenas o cartucho colorido instalado na impressora.

Veja se consegue usar este programa para digitalizar e imprimir colorido:

Usar o aplicativo HP Smart