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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

HP DJ 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR. 

Ele não instala a opção de CORES, ou seja todas as impressões estão saindo em PB.

Porém, antes, estava funcionando normalmente e agora não está mais.

Já tentei desintalar e instalar o driver diversas vezes.

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 5
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O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Oi, marcelofellini, 

 

As cópias saem coloridas?

 

Use este programa, ele irá corrigir falhas na comunicação impressora com o computador.

 

HP Print and Scan Doctor

 

Chegou a verificar se a configuração na opção Imprimir em escala de cinza está marcada?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Olá, 

Não. Eu não consigo imprimir colorido.

Quando eu instalo o driver básico, a opção de escolher em imprimir colorido ou PB está disponível. Aparece na aba, corretamente. Quando eu instalo o dríver FULL, pois eu preciso dele para usar o scan não aparece. A impressora está com o cartucho cheio. Ou seja, não é problema de falta de tinta, mas sim um erro no driver de instalação do produto que não está instalando essa opção. Preciso de ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
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O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Já tentei utilizar esse Scan Doctor e ele também não está resolvendo o meu problema!!!!!!!!!!!!!

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Reitor
Reitor
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Mensagem 5 de 5
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O driver da minha impressora HP DJ 4729 está sem COR

Oi, marcelofellini, 

 

Use este programa:

Problemas configuração da impressora

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage Ultra série 4720

 

Conecte a impressora no computador e execute a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que imprimir veja se consegue imprimir colorido.

 

Faça o teste de impressão com apenas o cartucho colorido instalado na impressora.

 

Veja se consegue usar este programa para digitalizar e imprimir colorido:

 

Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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