O endereço da função 00007FF9DFE84FD9 causou uma falha de proteção

[AnaKellenQ]

Já tem um bom tempo que, após fazer uma impressão, não consigo imprimir novamente, pois ocorre o seguinte erro: 

Isso acontece tanto em arquivos de word, como em pdfs... as vezes tenho que reiniciar o computador , acaba travando outros componentes.

Já desinstalei e instalei o software da impressora diversas vezes (aplicando a vesão mais recente do site da HP), bem como faço a limpeza de cache quase todo dia!

Em outro tópico da comunidade (de 2020) encontrei que o problema seria uma incompatibilidade com a versão atualizada do windows 10, e como resposta a HP havia informado para formatar o computador, o que por obvio é absurdo!

Por isso, gostaria de saber se já foi encontrado alguma nova solução, pois é inadmissível não haver um software de utilização da impressora que não seja efetivamente compatível com o sistema de operação do computador.

Fico no aguardo.  

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AnaKellenQ , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Se não resolver, siga as dicas desse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

Espero que lhe ajude !