-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no sit...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
em 22-07-2011 04:30 PM
Olá,
Sou analista de suporte, e estou precisando de um suporte do pessoal da HP ou seus usuários (Irônico não?). Um usuário da minha empresa tem uma Impressora Office Jet Pro 8000 A809, mas não estou conseguindo instalar, ocorre um erro fatal. A maquina é um Windows 7, 32bits. Esta atualizado no Windows Update fiz também uma configuração que tem para instalar em outra impressora (a configuração esta nesse link http://www.instant-registry-fixes.org/resolve-hpslpsvc32-dll-error/, menos desativar o Antivírus.)
Por favor, me ajudem necessito instalar urgentemente.
Grato,
Obs.: Imagem do erro. Se necessitarem de outras informações estou às ordens.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
06-08-2011 12:02 AM - editado 06-08-2011 12:06 AM
se ainda nao tiver resolvido, verifique:
1= remover o driver novamente pelo unninstal L1 ao L4.
2= aviso importante: antes de prosseguir, tenha certeza que o computador nao é hp, o processo pode excluir algum registro importante, causando assim algum mal funcionamento do PC.
clique no menu iniciar e na barra de pesquisa digite "REGEDIT" sem as aspas;
vai abrir o editor do registro.
3= expanda:
"HKEY_LOCAL_MACHINE" > "SOFTWARE" > em software, verifique se tem essas pastas- "Hewllet Packard" ou "HP"
tendo qualquer uma das duas, clique com o botao direito e exclua. )
4= reinicia o computador e faça uma instalacao plug-and-play, ou seja - conecte a impressora sem executar o cd, o proprio windows localiza os drivers sozinho.
se der erro ainda pode tentar o driver basico;
se resolver, poste aqui, ok?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
em 25-07-2011 10:31 AM
Ola Jonathan,
Primeiramente faça uma remoção completa dos drivers de seu equipamento usando o seguinte utilitário:
Feito isso execute a reinstalação do driver que voce baixou do site HP. Caso o problema ainda persista crie um novo usuário administrativo e repita o procedimento.
Tks
Spike
PS: Apesar de funcionario HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto e se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
em 01-08-2011 02:15 PM
Olá,
Eu agradeço a atenção, mas Infelizmente não deu certo, desentalei nos 4 níveis, mas sem êxito. Continua o mesmo erro.
Como disse cara, se necessitar de outra informação é só pedir.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
em 03-08-2011 02:40 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
06-08-2011 12:02 AM - editado 06-08-2011 12:06 AM
se ainda nao tiver resolvido, verifique:
1= remover o driver novamente pelo unninstal L1 ao L4.
2= aviso importante: antes de prosseguir, tenha certeza que o computador nao é hp, o processo pode excluir algum registro importante, causando assim algum mal funcionamento do PC.
clique no menu iniciar e na barra de pesquisa digite "REGEDIT" sem as aspas;
vai abrir o editor do registro.
3= expanda:
"HKEY_LOCAL_MACHINE" > "SOFTWARE" > em software, verifique se tem essas pastas- "Hewllet Packard" ou "HP"
tendo qualquer uma das duas, clique com o botao direito e exclua. )
4= reinicia o computador e faça uma instalacao plug-and-play, ou seja - conecte a impressora sem executar o cd, o proprio windows localiza os drivers sozinho.
se der erro ainda pode tentar o driver basico;
se resolver, poste aqui, ok?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
OfficeJet Pro 8000 a809- Drive Full baixado no site HP não instala(erro fatal)
em 18-08-2011 05:46 PM
Certo cara, depois que deletei a pasta "Hewllet Packard" dos registros e desentalei os Softwares da HP a impressora instalou normalmento com o plug-and-play.
Muito Obrigado.