Officejet 4660 funciona com windows 10

[joãocambieri]

Olá

Já rodei esse site todinho atras de uma solução para a impressora officejet 4660 não funcionar com windows 10. Já fiz tudo que o suporte do site manda, mas nada dá certo. Espero uma resposta. Grato. João

[RoseliS]

Olá joãocambieri,

Você atualizou o sistema pelo Windows Update e tentou instalar a impressora em modo de compatibilidade utilizando drivers do Windows 8.1?

Caso não tenha feito, realize este teste:

Impressora não é reconhecida no Windows 10

Antes de instalar, realize o reset da impressora:

Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel

Att,

Roseli S.

[joãocambieri]

Como faço instalação em modo de compatibilidade?

[RoseliS]

Oi joãocambieri,

O link que passei na mensagem anterior informa passo a passo.

Segue novamente, clique no link para abrir:

Impressora não é reconhecida no Windows 10

Att,

Roseli S.

[joãocambieri]

Fiz o passo a passo descrito no link, ele instala mas, no momento que precisa conectar a impressora ao computador e finalizar a instalação ele não funciona. No final aparece a mensagem dizendo que o programa foi instalado mas a impressora não esta conectada. Já comprei 2 cabos usb 2.o high speed AB e nada de funcionar...

Também não consigo baixar o driver officejet4660, quando coloco esse nome na busca ele baixa o driver 4600, instalo no modo de compatibilidade e aparece o mesmo problema que descrevi acima.

Por favor, me ajude.

[RoseliS]

OPu joãocambieri,

Tente instalar a impressora em outro equipamento pra ver se apresenta o mesmo erro de comunicação.

Rode o Windows UpDate do Windows 10 antes de tentar nova instalação. Assi o equipamento irá receber as atualizações mais recentes de correção. 

Att.

Roseli S.

[joãocambieri · Accepted solution]

Olá RoseliS

Agradeço a sua ajuda, mas tive que reinstalar o windows 10 para conseguir instalar a impressora, depois de todo esse trabalho funcionou tudo.

Obrigado

[RoseliS]

Que ótimo que tenha resolvido joãocambieri!

Obrigada por retornar e compartilhar a solução.

Att,

Roseli S.