Officejet Pro 8100 n811a - Led do cabeçote de impressão acesso e luz do power piscando

[Akon255]

Bom dia!

A minha impressora não esta fazendo nada ao ligar. Os leds acendem normalmente, mas então ela acende o led do cabeçote de impressão e o power fica piscando.

Se tento imprimir, acusa que esta ocupada. As ferramentas de diagnostico da HP apontam "incompatibilidade" do cabeçote, mas nunca foi trocado ou mexido em parte alguma desta peça. Somente os cartuchos, já que utilizo muito a impressora.

Procurei em sites da HP sobre isso, mas não encontrei muita coisa. Achei varios procedimentos de verificação somente. Mas mesmo concluindo todos, problema persiste.

Nas opções de verificação, sempre mencionavam que se o passo não resultasse em sucesso, providenciar a troca dos cartuchos ou cabeçote. Porém, estou com receio de comprar essas peças e o problema não ser resolvido, já que estamos falando de um bom invetimento...

Bom, fico no aguardo de alguma ajuda! 

Obrigado!

[Adriano-Queiroz]

Olá,

O ícone do cabeçote de impressão está piscando, e a luz de alimentação está acesa

Causa:

O cabeçote de impressão está ausente, com defeito ou instalado incorretamente.

Soluções

Importante : Você deve seguir estas soluções na ordem que são apresentadas para resolver o problema.

Solução 1: Verificar se o cabeçote de impressão está instalado corretamente

Siga as instruções abaixo para se certificar de que o cabeçote de impressão está instalado corretamente.

1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos e a tampa do equipamento. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro de impressão pare no centro do equipamento antes de continuar.
   Figura 43: Abrir a porta de acesso aos cartuchos e a tampa do equipamento

   
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
4. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
5. Remova o cabeçote de impressão. Não é necessário tirar os cartuchos do cabeçote de impressão. Levante a alavanca no canto posterior direito do conjunto do cabeçote de impressão e retire o cabeçote de impressão.
   Figura 44: Remover o cabeçote de impressão

   
   

   ATENÇÃO:Não toque nos contatos elétricos nem nos injetores do cabeçote de impressão com as mãos ou dedos. Tocar essas áreas pode causar falhas elétricas ou problemas de qualidade de impressão. Não deixe o cabeçote fora do equipamento por mais de alguns minutos.

   Figura 45: Não tocar nos contatos elétricos nem nos injetores de tinta no cabeçote de impressão

   
6. Limpe os contatos do cabeçote de impressão com uma haste de algodão.
   Figura 46: Limpar os contatos do cabeçote de impressão

   

   1 - Contatos: Limpar

   2 - Injetor: NÃO limpar
7. Segure o cabeçote de impressão em ambos os lados, com os contatos elétricos virados para a parte de trás do equipamento, e insira o cabeçote no carro de impressão.
   Figura 47: Reinserir o cabeçote de impressão

   
8. Abaixe cuidadosamente a trava do carro de impressão para prender o cabeçote.
9. Feche a tampa do equipamento e a porta de acesso aos cartuchos.
10. . Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
11. . Reconecte o cabo à tomada.
12. . Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.

• Se essas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.

• Se o problema persistir , passe para a próxima solução.

 Solução 2: Substituir o cabeçote de impressão

Espero ter ajudado.
Clique na estrela branca do lado esquerdo a cada postagem minha como forma de agradecimento.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, marque o tópico como solucionado.

[Akon255]

rsrs

O que acontece é justamente o oposto!

Já havia encontrado uma página com estas instruções. E as segui. Mas de nada adiantou.

Na impressora, o led do printhead fica acesso de modo constante, enquanto que o do power é que fica piscando.

A impressora ainda esta sob garantia do fabricante, se não conseguir resolver, optarei por ela.

Mas obrigado por um feedback!

[Adriano-Queiroz]

Olá,

De qualquer forma o led fixo indica problema no cabeçote, considere a substituição do mesmo. 🙂

Espero ter ajudado.
Clique na estrela branca do lado esquerdo a cada postagem minha como forma de agradecimento.
Se a resposta foi útil, esclareceu suas dúvidas e/ou solucionou o problema, marque o tópico como solucionado.

[Akon255 · Accepted solution]

Bom, ficarei com a garantia como solução! 

Mas obrigado mesmo assim.