PC NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET 2546 VIA USB

[ZICÃO]

Ao tentar imprimir pelo google chrome aparecia a seguinte mensagem`` A impressora selecionada não esta dísponivel ou não foi instalada corretamente. Verifique sua impressora ou selecione outra´´.Ai resolvi desinstalar a impressora e reinstalar mas depois disso o pc não reconhece a conexão usb  e assim não consigo instala-la.

[Rodolfo_A]

Oi ZICÃO, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Depois veja se consegue instalar com esse driver mais recente:

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

Caso não funcione, deixe o serviço Windows Installer com automático que pode ajudar na instalação:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Encontre o serviço Windows Installer e clique duas vezes para abrir as Propriedades.

Na GUIA Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok para Confirmar.

Reinicie o computador e tente uma nova instalação.

[ZICÃO]

Não deu certo,no windows installer está manual mas não dá para mudar pois a letra estra com o peto bem fraco

[ZICÃO]

Preto##

[Rodolfo_A]

Oi ZICÃO, 

Use esses utilitários para corrigir qualquer falha no sistema e tente instalar:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Windows USB problems

Execute um por vez e reinicie o computador, depois tente instalar.

[ZICÃO]

fiz todos os procedimentos mas perssiste o problema

[Rodolfo_A]

Oi ZICÃO, 

Você possui ou computador para testar a porta USB da impressora?

Se no outro computador persistir o problema pode ser necessário enviar a impressora para garantia.

Qual a data de compra?

[ZICÃO]

Não possuo outro computador e já faz tempo q comprei a impressora

[Rodolfo_A]

Oi ZICÃO, 

Neste caso pode ser uma falha na porta USB ou no cabo USB, você tem outro cabo USB para testar a comunicação?

Se mesmo depois de testar com outro cabo o problema persistir, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[ZICÃO]

Acho q não é o usb pois tentei instala-la pelo gerenciador de dispositivos e aparece uma menssagem q o windows localizou o driver mas ocorreu um erro ao instalar