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PC reconhece mas não instala impressora
em 24-07-2018 05:37 PM
Quando vou em Gerenciador de Dispositivos > USB, aparece uma impressora, com o nome dela, porém ao tentar instalar os softwares dela no meu PC, os softwares não reconhecem/acham a impressora, e o mesmo acontece quando vou em Dispositivos & Impressoras do windows, simplesmente nao reconhece, mas em gerenciador de dispositivos ela está lá. O que eu faço? É uma HP Deskjet D1660
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PC reconhece mas não instala impressora
em 24-07-2018 05:43 PM
Olá @gugazabot, boa tarde !
Tente instalar conforme passo à passo do documento abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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PC reconhece mas não instala impressora
24-07-2018 05:52 PM - editado 24-07-2018 06:06 PM
Fiz igual o documento que me mandaste mas não deu certo. Há outra coisa a ser feita? @Ronaldo_Ferreir?
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PC reconhece mas não instala impressora
em 26-07-2018 10:41 AM
Remova ela do gerenciador de dispositivos, reinicie o computador e tente instalar com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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