PROBLEMAS COM EASY PRINTER MANAGER

JoaoMarcosG · ‎11-11-2021

Olá a todos e todas, com devida licença

Por gentileza, gostaria de sanar uma dúvida sobre a Impressora SAMSUNG M2070FW

Eu costuma usar o programa EASY PRINTER MANAGER para operar a digitalização de documentos

Acontece que após a formatação do meu PC, tendo agora o sistema operacional Win. 10, não consigo mais usar a função

digitalizar. Quando clico na função, aparece uma caixa de texto dizendo A APLICAÇÃO ASSOCIADA NÃO ESTÁ INSTALADA.

INSTALE A APLICAÇÃO RELACIONADA.

A questão é que eu já instalei diversos drivers relativos a impressora e até agora o problema persiste (também já fiz a ativação do scan no próprio programa o que mesmo assim não ajudou)

Me pergunto se devo reiniciar a impressora, desinstalar o EASY PRINTER MANAGER e instalar de novo ou outra coisa

Agradeço desde já

JoaoMarcosG · ‎25-11-2021

Caaaaaaaaaara, se eu te contar você não acredita kkkkkkkk

O problema era: eu estava esse tempo todo procurando o erro no Easy Printer Manager, baixando drivers e mais drivers, quando o que faltava era só baixar o EASY DOCUMENT CREATOR KKKKKK enfim, o burro

Obrigado por todo suporte

Att

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Ronaldo_Ferr · ‎23-11-2021

@JoaoMarcosG , boa tarde !

Tente com a versão mais recente do easy printer:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-X704LX/WIN_EPM_V2.00.01.34.exe

Espero que lhe ajude !

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JoaoMarcosG · ‎23-11-2021

Então, infelizmente já tinha essa versão baixada 😞 nada mudou

Não imagino o que possa estar acontecendo

Grato pela resposta

Ronaldo_Ferr · ‎25-11-2021

@JoaoMarcosG , obrigado pelo retorno.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora completa para testes.

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JoaoMarcosG · ‎25-11-2021

Olá, obrigado pelo suporte

Estarei tentando nessa tarde e logo trago retorno

Novamente, muito obrigado

JoaoMarcosG · ‎25-11-2021

Caaaaaaaaaara, se eu te contar você não acredita kkkkkkkk

O problema era: eu estava esse tempo todo procurando o erro no Easy Printer Manager, baixando drivers e mais drivers, quando o que faltava era só baixar o EASY DOCUMENT CREATOR KKKKKK enfim, o burro

Obrigado por todo suporte

Att

Bruno_Jose · ‎17-03-2023

Me ajudou e muito. Mas cada problema que aparece ne....

abraço.