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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
172 Exibições
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Parou totalmente

Laser Jet Pro MFP M176n

Bom dia,

Desde a atualização oficial do macOS Big Sur (11.0.1) minha multifuncional não funcionam mais, tanto para imprimir quanto para digitalizar. A cada comando aparece uma mensagem de segurança do macOS dizendo que o arquivo irá danificar o computador (mesmo já liberado a instalação de aplicativos terceiros e qualquer arquivo que a impressora tente executar no computador).

 

Tentei reinstalar do zero com o auxílio do HP Easy Start, mas sem sucesso. Segue e imagem da mensagem que aparece.

Captura de Tela 2021-01-30 às 15.03.23.png

Até ao preencher o sistema operacional aqui neste formulário observei que ainda não aparece o macOS Big Sur, será que não há compatibilidade com o mesmo? Há alguma forma de fazer a multifuncional funcionar novamente?

Observações: Em computadores com SO Windows a funciona. Outras impressoras de outras marcas estão funcionando no computador com o macOS Big Sur.

 

Aguardo um retorno,

Pedro Sales

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Reitor Reitor
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Parou totalmente

Olá @phdsales , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo da comunidade Apple:

https://communities.apple.com/pt/thread/251991864?answerId=253830755522#253830755522

 

Há diversas dicas de como remover o programa e reinstalar para que funcione corretamente.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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