Photosmart D110 não imprime direto do computador.

Gpinheiro · ‎16-05-2012

Instalei a HP Photosmart D110 e quando coloco para imprimir do computador aparece na tela imprimindo... mas não puxa o papel. Não é problema no cabo e ela já está como impressora padrão. O que fazer?

Gpinheiro · ‎29-07-2012

O meu problema foi o cabo! Eu usava o usb de outra HP que eu tinha, a impressora conectava ao meu computador e com isso eu achava que não havia problema no cabo, mas mesmo assim comprei outro cabo e então resolveu o problema.

Exibir solução no post original

Ric_c · ‎16-05-2012

Ola,

Tente por favor fazer um reset ao seu equipamento seguindo os passos abaixo mencionados.

1. Ligue a impressora
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em CANCELAR, 1x em RETORNAR. (mesmo com as luzes dos botões apagados, eles ativam o modo de configuração).
3.Entre na opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset.
5. Faça o alinhamento da cabeça de impressão.

Teste a impressora caso nao funcione tente por favor utilizar a ferramenta de diagnostico http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/ccdoc/p...

Por favor partilhe o resultado.

Obg

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Gpinheiro · ‎16-05-2012

Fiz tudo que você escreveu e não deu certo. Fiz o diagnóstico e deu que estava tudo certo. Depois tinha opção para imprimir folha de teste, coloquei para imprimir e novamente fica na tela "imprimindo..." e nada acontece.

Ric_c · ‎17-05-2012

Ola,

Obrigado pelo feedback.

E o reset foi feito com sucesso?

Pergunto pois este passo podera ser a chave para o problema.

Obg 🙂

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Gpinheiro · ‎17-05-2012

Sim, eu fiz o reset como vc falou.

Ric_c · ‎17-05-2012

Ola,

Esta lhe a acontecer a mesma situacao nas copias directamente na impressora? Se sim sugiro que contacte o suporte tecnco HP.

Obg

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Gpinheiro · ‎20-05-2012

Olha só: ela imprime as folhas do alinhamento ou qualquer outra coisa que seja direto dela, mas do computador para ela não. Já imprimí usando o bloco de notas, pdf, word e nada. Imaginei até que fosse o cabo, mas segundo aquele diagnóstico que vc passou diz que está tudo ok (digitaliza tudo ok tb.).

Ric_c · ‎21-05-2012

Ola,

Caso nao tenha tentado ainda pode por favor reinstalar o Software HP?

POr favor partilhe o resultado.

Obg

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Matson · ‎27-07-2012

Tive um problema idêntico a este, re-fiz todas as configurações necessárias, desinstalei e instalei, mas não obtive sucesso, então descobri que o problema estava somente em um detalhe simples que não percebi!

Quando colocava para imprimir direto do meu pc aparecia uma janela " imprimir imagens" que diz : "Como deseja imprimir a imagem?", no campo superior a esquerda tem opções de impressoras, para minha alegria percebi que estava com o nome de uma outra impressora que eu tinha, então só foi mudar para "HP Photomart D110 series"!

Tudo resolvido!

Ric_c · ‎29-07-2012

Ola, Obrigado por partilhar a sual solucao 🙂

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