Phtosmart D110a

Paulon · ‎18-02-2013

Baixei o driver da minha impressora HP Photosmart D110a, porém não consigo visualizar a ferramenta "Central de Soluções HP". O driver que baixei foi o completo que vem com os demais softwares. Alguém sabe como obter a "Central de Soluções HP"? Uso o Windows 7 Home Premium de 64 bits.

SFranklim · ‎19-02-2013

Boa noite paulon,

tente efecutar a instalação deste software: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-80706-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

por algum motivo, o software nao foi instalado... =|

Eu trabalho para a HP.
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felps41 · ‎18-02-2013

Iniciar > Todos os Programas > HP > Photosmart D110a > Photosmart D11a

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Paulon · ‎19-02-2013

Infelizmente o problema não foi resolvido. A pasta HP só contem HP Update e HP ePrint.

Na minha pergunta cometi um engano. O me sistema operacional é o Windows Vista 64 bits e não o W7.

SFranklim · ‎19-02-2013

Boa noite paulon,

tente efecutar a instalação deste software: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-80706-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

por algum motivo, o software nao foi instalado... =|

Eu trabalho para a HP.
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Paulon · ‎20-02-2013

Caro SFranklim, o problema foi resolvido com a solução apresentada por você. Obrigado.

SFranklim · ‎20-02-2013

Obrigado eu pelo seu feedback 🙂

Eu trabalho para a HP.
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SViruel · ‎21-02-2013

Usei o link do usuário paulon para instalar o driver da impressora no meu note e aparentemente instalou mas durante a instalação deu uma msg de erro fatal MSI.WEB e alguma coisa. O que é isso?

SFranklim · ‎21-02-2013

boa noite,

terei que verifica melhor o erro, possivelmente será msi.webreg, correcto?

durante o dia de amanha tentarei dar uma resposta, pois esse erro é relacionado com serviços do windows e windows installer (msi)

Eu trabalho para a HP.
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SViruel · ‎06-03-2013

Consegui resolver usando o link citado.

Obrigada.