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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Plotter T120 - Driver Indisponível

HP T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

Estou com problemas ao instalar minha plotter T120 através da porta USB, ela é detectada e instalada, porém fica com mensagem de "driver indisponível" consigo inclusive imprimir a página de teste e algumas outras páginas mas isso me impede de usar o HP Click, o HP Designjet Utility, ver os níveis de tinta entre outas coisas.

Já tentei desinstalar atualizações do Windows
Já tentei selecionar HP PCL3 A-size Printer Class Driver, mas meu computador não contem este driver

Já tentei instalar o driver manualmente

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Plotter T120 - Driver Indisponível

Oi, juliano-ms, 

 

Esse problema começou de pois de alguma atualização do Windows?

 

Recentemente estamos com alguns usuários com esse problema devido a atualização do Windows, faça o teste, restaure as configurações do computador para uma data anterior a atualização:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que a impressora estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Tene imprimir algo, ou reinstale a impressora depois dessa restauração.
 

Se não funcionar, tente desativar o Antivírus, pode ser que ele também bloqueie algumas funções da impressora.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-t120-printer/5263073

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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