Plotter T250 não consigo imprimir em tamanho personalizado

tatianecarvalho · ‎22-04-2022

Olá!

Tenho uma plotter T250 e toda vez que tento imprimir um tamanho de folha personalizado o aplicativo trava e não consigo imprimir.

Tento imprimir direto pelo Revit (que é o programa que uso), já tentei salvar o projeto em pdf, porém todas as opções me levam para um aplicativo de preferências de impressão da HP e ao clicar em criar, na aba tamanho do documento, o aplicativo trava tudo e eu preciso sempre clicar ctrl+alt+del e fechar a força o programa que está aberto pra depois aparecer o app da HP no gerenciador de tarefas e conseguir forçar o fechamento dele também.

Já tentei desinstalar o driver da impressora, baixei e instalei novamente, porém o problema persiste. Em tamanhos padrões ela imprime perfeitamente. O erro é apenas ao tentar criar um tamanho de folha diferente

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2022

@tatianecarvalho , boa tarde !

Como teste, se criar um tamanho personalidado para impressão pelo Word por exemplo, funciona ?
A ideia é tentarmos entender se é algo quanto ao Revit ou driver dela.

Eu não sei se esse Revit tem uma necessidade de adicionar a plotter dentro dele como é feito no AutoCAD por exemplo.

Veja nesse post (sobre o CAD) que precisa adicionar a plotter dentro dele para que funcione corretamente:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

Confirme com o suporte da Revit se também não precisa fazer isso.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

tatianecarvalho · ‎22-04-2022

Boa tarde Ronaldo!

Pelo o que identifiquei, é um problema do drive. Pois eu consigo salvar o projeto em tamanho personalizado em pdf, porém não consigo imprimir, pois quando abre o app de preferência de impressão e eu clico em criar um tamanho personalizado de folha, o app trava tudo, tanto ele quanto o programa que iniciei a impressão.

Consegui imprimir utilizando o programa click da HP. Porém eu preciso salvar em pdf, abrir esse programa e daí a impressora imprime direto.

Não foi uma solução, mas uma alternativa para conseguir, porém é mais trabalhoso do que imprimir direto pelo programa que trabalho.