Plotter T2530 não reconhece o tamanho da folhar

[T1500]

Prezados, recentimente aqui na empresa realizamos a aquisição de uma Plotter T2530, fiz a instalação do driver PS HPGL2 no Windows Server 2012 R2 e compartilhei em rede, no nosso park temos estações com Windows 7 Professional e Windows 10 Pro, dentre as máquinas que instalamos a Plotter identificamos 3 casos que independente do tamanho da folha selecionado na Plotter sempre sai no formato A4, mesmo quando mudamos nas preferencias da impressora para um tamanho maior que A4, alguem da comunidade já teve esse problema? Conseguem me ajudar?

[Matheus_H · Accepted solution]

Olá T1500, tudo bem?

Neste caso, por se tratar de um equipamento de grande porte recomenda-se entrar em contato com o suporte especializado neste produto.

Seguem os Contatos abaixo:

-São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

-Demais Localidades: 0800-709-7751

[T1500]

Matheus, realmente o pessoal  do suporte conseguiu resolver, me passaram um dirve direfente do estavamo usando, muito obrigado pela ajuda.

[Matheus_H]

De nada!

Estaremos à disposição.