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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
Aprendiz
48 20 0 1
Mensagem 1 de 2
685 Exibições

Solucionado!

Plotter descarregando rolo 2 constantemente

Multifuncional Designjet T2300
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Olá amigos, continuo com problemas intermitentes na minha plotter multifuncional T2300, já fiz a troca do HDD, instalei o firmware mais recente e do nada a maquina descarrega o rolo 1 ou 2 ( observação somente bobina com 560 mm de largura) a bobina de 914 mm não apresenta este problema.

preciso de ajuda alquém pode me dar uma dica.

Gostaria de instalar o firmware de quando eu comprei .

Numero do produto CN728A

Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Grato

Ronaldo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Plotter descarregando rolo 2 constantemente

Olá @romenez_429,

 

Agradcemos pela postagem

 

Veja se no suporte do rolo não há nada danificado, ou o rolo está com folga no ajuste que alinha ele para o tracionamento.

 

As vezes pode ser algum ajuste incorreto e o rolo descarrega

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

Plotter descarregando rolo 2 constantemente

Olá @romenez_429,

 

Agradcemos pela postagem

 

Veja se no suporte do rolo não há nada danificado, ou o rolo está com folga no ajuste que alinha ele para o tracionamento.

 

As vezes pode ser algum ajuste incorreto e o rolo descarrega

 

No aguardo

 

Att,


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