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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Post Script na M402dne

LaserJet Pro M402dne
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei este lançamento da HP onde dizia que ela aceitava o PostScript.

Pois bem, efetuei a compra nesta confiança, pois tenho uma gráfica e preciso dos pontos que o PostScript oferece na impressão.

 

Mas não estou conseguindo fazer aparecer estes pontos na impressão.

 

Alguém pode me ajudar nisso por favor?

Preciso que o PostScript funcione nas impressões.

 

Muito obrigado.

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Post Script na M402dne

Olá naoconsigo!

 

Visto que está em garantia de fábrica e para obter uma informação mais precisa, sugiro entrar em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.2.2

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Post Script na M402dne

Obrigado pela dica.

 

Mas queria ver se consigo alguma ajuda aqui no fórum antes.

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Post Script na M402dne

Oi naoconsigo!

 

Com base nas informações acessíveis, é preciso instalar o driver UDP.

Segue link para maiores informações: https://hp.care/2JaYXrC

 

RoseliS.

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Post Script na M402dne

Obrigado pelo empenho, mas tbm não deu certo.

 

Mas pesquisando em grupos específicos pela internet, encontrei uma maneira bem GAMBIARRA que da certo e fica perfeito.

 

As impressoras da HP vem descrita que aceitam o PostScript, mas na hora de usar, nenhuma das novas aceitam isso... para mim é uma propaganda enganosa.

 

Na gambiarra acabou dando certo, mas não graças à HP que oferece uma coisa que não funciona, pois as impressoras HP  novas não aceitam mais o sistema postscript como as antigas, então precisa tirar isso das descrições das impressoras na venda online.

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Post Script na M402dne

Ok naoconsigo.

Fico feliz que tenha resolvido!

Obrigada pelo retorno e informações.

 

 

RoseliS.

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