Problema Driver para scannear com HP Photosmart C3180 Windows 7 64-bit

[ericmoraes]

Olá,

Tenho uma HP Photosmart C3180 em meu PC há 4 anos ela sempre funcionou bem nele. Comprei um Notebook ano passado e tentei instalar o driver nele. Como é Windows 7, o driver do CD não reconhece e não instala. Baixei da Internet o Driver no site da HP, mas não achei a função scannear.

Não sei o que fazer, alguém tem alguma sugestão?

Att,

Eric Moraes

[eusoupretty]

Sugiro que voce faca uma nova instalacao dos drivers, pois esta disponivel para sua impressora os drivers completos com suporte a impressao, copia e digitalizacao.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74950-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

[Alan152010 · Accepted solution]

Ola,Eric Moraes

Na instalaçao do drive para windows 7 voçe teve algum problema?o cabo estava conectado desdo inicio da instalaçao?se sim temo em dizer que sera necessario realizar desistalacao do drive e nova sem o cabo conectado pois na instalaçao a um ponto especifico que pede para por o cabo,caso tenha feito desse modo na sua area de trabalho nao apareceu o central de solucoes da hp?dentro dele tem a opcao de digitalizar imagem no menu home,ou mesmo tente digitalizar por outro programa ex;paint do windows,assim veja se seu windows nao possui algum firewall de antivirus que bloqueie os pragramas do scanner de sua impressora inicar tambem pode dar erro na digitalizacao,caso ainda tenha problemas tente usar esse passo a passo segue o link

http://support.hp.com/br-pt/document/c02693990

E do proprio site da hp vale tentar tambem,mas caso tenha resolvido nao esqueca de marcar o topico,blz. 

[ericmoraes]

Ok, resolvido! Obrigado!

[rodrigots]

olá,

Estou com o mesmo problema para instalar a impressora. A impressão funciona e é reocnhecida automaticamente. O grande problema é que não está habilitando o scanner. Já tentei instalar/desinstalar/reinstalar os drivers dos links sem sucesso. Gostaria de alguma ajuda!

Desde já obrigado

[bia_bodhisattva]

Olá rodrigots, 

Já experimentou as dicas do Alan152010?  

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@Alan152010 escreveu:

Na instalaçao do drive para windows 7 voçe teve algum problema?o cabo estava conectado desdo inicio da instalaçao?se sim temo em dizer que sera necessario realizar desistalacao do drive e nova sem o cabo conectado pois na instalaçao a um ponto especifico que pede para por o cabo,caso tenha feito desse modo na sua area de trabalho nao apareceu o central de solucoes da hp?dentro dele tem a opcao de digitalizar imagem no menu home,ou mesmo tente digitalizar por outro programa ex;paint do windows,assim veja se seu windows nao possui algum firewall de antivirus que bloqueie os pragramas do scanner de sua impressora inicar tambem pode dar erro na digitalizacao,caso ainda tenha problemas tente usar esse passo a passo segue o link

http://support.hp.com/br-pt/document/c02693990

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Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[rodrigots]

Tentei novamente, mas sem sucesso. Firewall desligado, antivirus destivado, cabo da impressora desligado, sem outro programa aberto. Aparece a mensagem: "the system canot find the file specified." Tenho que clicar na única opção "OK" e ele prossegue desinstalando o pouco que estava sendo executado.

E agora? Obrigado